Atmaksas politika
Mēs piemērojam 14 dienu atgriešanas politiku, kas nozīmē, ka 14 dienu laikā no preces saņemšanas jūs varat iesniegt preces atgriešanas pieprasījumu.Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.Lai uzsāktu atgriešanas procedūru, jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu: support@lipnus.lt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces jāatgriež uz šo adresi: Raudondvario pl 170B, Kaunas.
Ja mēs apstiprināsim jūsu atgriešanas pieprasījumu, mēs nosūtīsim jums atgriešanas etiķeti un norādījumus, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Mums nosūtītās preces bez iepriekš iesniegta atgriešanas pieprasījuma netiks pieņemtas.Ar jebkādiem jautājumiem par preču atgriešanu jūs vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu: support@lipnus.lt.
Ja mēs apstiprināsim jūsu atgriešanas pieprasījumu, mēs nosūtīsim jums atgriešanas etiķeti un norādījumus, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Mums nosūtītās preces bez iepriekš iesniegta atgriešanas pieprasījuma netiks pieņemtas.Ar jebkādiem jautājumiem par preču atgriešanu jūs vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu: support@lipnus.lt.
Bojājumi un problēmas
Saņemot pasūtījumu, lūdzu, pārbaudiet to un nekavējoties sazinieties ar mums, ja precei ir defekti, tā ir bojāta vai jūs esat saņēmis(-usi) nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to atrisināt.Izņēmumi / neatgriežamās preces
Dažu veidu preces nav iespējams atgriezt, piemēram, nestandarta produktus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces). Tāpat mēs nepieņemam atgriešanai bīstamus materiālus, uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Ja jums ir jautājumi vai šaubas par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums. Diemžēl mēs nepieņemam atgriešanai izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemsiet to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci, un, kad atgriešana būs apstiprināta, atsevišķi iegādāties jaunu preci.Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek nosūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, vai atgriešana ir apstiprināta vai nē. Ja atgriešana tiks apstiprināta, 10 darba dienu laikā nauda tiks automātiski atmaksāta uz sākotnējo maksājuma veidu. Ņemiet vērā, ka var būt nepieciešams zināms laiks, līdz jūsu banka vai kredītkaršu uzņēmums apstrādās atmaksas darījumu un pārskaitīs līdzekļus.Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes tiek veikta naudas atmaksa, no kuras tiek ieturēts:- 5% preces atgriešanas uz noliktavu maksājums,
- sākotnējās piegādes izmaksas (ja tās tika piemērotas).