Piegādes politika
Ātrs piegādes termiņš
Pasūtiet līdz 14:00, un mēs piegādāsim jau nākamajā darba dienā!
Vairumā gadījumu pasūtījumus piegādājam 24 stundu laikā, sadarbojoties ar uzticamiem kurjeriem (Venikpak, DPD, Omniva, LP EXPRESS, UPS).
Šis termiņš attiecas uz noliktavā esošajām precēm un apstiprinātiem pasūtījumiem.
Pasūtījumu apstrāde
Apstrāde: 0–1 darba diena. Pasūtījumi, kas saņemti pēc 14:00, tiek apstrādāti nākamajā darba dienā.
Piegādes zonas un termiņi
Lietuva (kurjers līdz durvīm / pakomāti): 1 darba diena (95% sūtījumu).
Latvija / Igaunija: 1–3 darba dienas.
Attālas teritorijas var aizņemt +1–2 dienas.
Sūtot uz Igaunijas salām, tiek piemērotas papildu maksas.
Pasūtījuma izsekojamība
Tiklīdz sūtījums tiek nodots kurjeram, mēs nosūtām izsekošanas numuru un saiti pa e-pastu. Ja to nesaņēmāt — rakstiet uz support@lipnus.lt, norādot pasūtījuma numuru.
Saņemšana uz vietas (ja piemērojams)
Adrese: Raudondvario pl. 170B, LT47172 Kaunas, Lietuva
Darba laiks: I–V (8:00–17:00)
Kad pasūtījums būs sagatavots, jūs saņemsiet paziņojumu: “Gatavs saņemšanai”.
Neizdevušās piegādes un atkārtota nosūtīšana
Ja piegāde neizdodas nepareizas adreses, klienta neierašanās vai sūtījuma neizņemšanas no pakomāta dēļ, sūtījums tiek atgriezts mums. Atkārtotu nosūtīšanu varam veikt par papildu piegādes maksu.
Bojājumi, trūkumi vai nozaudēšana
Saņemot sūtījumu, pārbaudiet iepakojumu. Ja tas ir bojāts, atzīmējiet bojājumu kurjera sistēmā un nofotografējiet iepakojumu un iekšējo saturu.
Par bojājumu/trūkumu informējiet 48 stundu laikā, rakstot uz support@lipnus.lt un pievienojot fotogrāfijas un pasūtījuma numuru.
Nozaudētiem sūtījumiem piemērojam kurjera izmeklēšanas procedūru; ja nozaudēšana tiek apstiprināta — organizējam atkārtotu nosūtīšanu vai kompensāciju.
Iepriekšpasūtījumi un daļējas piegādes
Iepriekšpasūtījumi un individuāla ražošana
Mēs pieņemam iepriekšpasūtījumus. Piegādes termiņi ir individuāli un atkarīgi no katra piegādātāja, tāpēc pirms iepriekšpasūtījuma veikšanas noteikti konsultējieties ar mūsu komandu par iespējamiem piegādes termiņiem.
Ja daļa pasūtījuma kavējas, mēs varam veikt daļēju nosūtīšanu (var tikt piemērota papildu piegādes maksa, ja vien nav panākta cita vienošanās).
Noliktavas neatbilstību gadījumā mēs nekavējoties informēsim un piedāvāsim alternatīvu, atmaksu vai gaidīšanu.
Pasūtījuma maiņa / atcelšana
Izmaiņas vai atcelšanu var veikt līdz sūtījuma nodošanai kurjeram / ražošanas sākumam (sietspiedei — līdz “proof” apstiprināšanai/ražošanas sākumam). Pēc šī brīža izmaiņas var nebūt iespējamas vai var tikt piemērotas faktiskās izmaksas.
Iepriekšpasūtījumi un individuāla ražošana — nav atgriežami.
Svētku dienas un force majeure
Svētku dienās un neparedzētos gadījumos (laikapstākļi, kurjeru darbības traucējumi) piegāde var kavēties. Šādos gadījumos mēs cenšamies informēt pa e-pastu.
Rēķinu un dokumentu piegāde B2B klientiem
B2B klientiem rēķinus nosūtām pa e-pastu. Piegādes dokumenti (sūtījuma etiķetes, CMR, rēķini) — PDF formātā vai fiziski sūtījumā pēc nepieciešamības.
Kontakti
Jautājumi par piegādi? Rakstiet uz support@lipnus.lt vai zvaniet +370~37 75 10 30 (I–V 8:00–17:00).